Обмін та повернення товару відповідної якості.
Приложение №3 к Рішення Кабінета Міністрів України з 19.03.1994 р. №172 прописує перелік товарів, які при відповідній якості не можуть бути обмінені або повернені:
— продукти харчування (зокрема дієтичні додатки);
— медичні препарати та засоби;
— предмети особистої гігієни та ін.
Повернення та заміна товару невідповідної якості.
Товари невідповідної якості - це товари з виробничим браком. Клієнт має право повернути або замінити такий товар впродовж терміну придатності, якщо некоректна якість є наслідком виробничого браку, а не результатом дій Покупця, а також при наявності у Клієнта розрахункового документа, який підтверджує покупку на нашому веб-сайті.
Якщо ж після придбання товару Замовник зрозумів, що вміст пакунка не відповідає замовленому на сайті товару (по асортименту, кількості, комплектації чи упаковці), Замовник має право повернути весь замовлений товар або його частину протягом 14 календарних днів від дня придбання, за умови наявності розрахункового документа, що був виданий разом із товаром.